作業 >> 15. 閱讀「組織」。

組織

要組織好一件事,你只須做到以下幾點:

1. 確立什麼是最終產品。

2. 從最終產品往回追溯,找出每一階段的產品,之前需要哪些產品;而這一系列的產品全部加總起來,就形成了最終產品。

3. 將產品縱向排列,越往上越接近成品,依此定出職位,以決定指揮管道。

4. 調整這張圖以取得流動。

5. 指定溝通順序。

6. 瞭解製造每個產品的動作,將這些功能與行動,連同所需的各項技能一起寫下來。

7. 決定這些職位的名稱。

8. 把組織圖張貼出來。

9. 讓大家熟悉。

10. 組裝並分發描述每項帽子功能和責任的資料簿。

11. 讓大家熟悉帽子。

12. 讓各職位發揮功能,以便生產出產品。

 

以有組織的方式,完成活動先前的每個步驟,就會製造出最終產品。

這就是所謂的「組織」。

結論是,因為鐵路公司沒有完全組織起來,所以生存能力衰退,大家也不再使用鐵路運輸了。

鐵路公司卻認為這樣的結果,是因為政府干預、航空公司競爭,或其他種種因素造成的。 其實不然。 鐵路公司會沒落,是因為它們遺漏了太多帽子,又太沒有組織,以至於跟不上社會的需求,無法完善地提供服務。 事實上,對鐵路運輸的需求從來沒有像今天這麼高過。 但由於組織不良、組織圖與培訓做得太差,它們無法提供應有的服務,因此遭到反對,受到政府控管、工會打擊,接著垮台。

要擁有高品質的產品,就去組織!

要提升士氣,就去組織!

要生存,就去組織!